工作WhatsApp群組太多 4招教你應對

【晴報專訊】智能手機雖然為工作帶來方便，同時又會帶來煩惱。有網民指，涉及公事的WhatsApp群組有近10個，放假時群組信息仍不斷彈出，慨嘆已經沒有了私人生活。有人力顧問建議僱主跟下屬商議，如非緊急公事，員工毋須即時回覆相關信息。

有打工仔在討論區訴說，公司有多個WhatsApp群組，連放假也要檢查WhatsApp信息。帖文提及部組之間已設一個群組，老闆又有一個群組，整個部門又有一個，「我放緊假都要check WhatsApp！」

視乎僱傭慣常溝通方式
部分網民對此表示有同感，指老闆喜歡半夜12時在WhatsApp群組討論翌日開會議程，導致有同事即時退出群組。亦有打工仔稱每次放假都會將工作WhatsApp群組調校為靜音。

盈力僱員服務顧問培訓顧問黃之濂稱，放工後是否仍要回覆WhatsApp信息，視乎公司文化而定及僱傭雙方慣常的溝通方式。「如果大部分同事都跟從，可能是團隊的文化，若打工仔不跟從，有機會被上司當作把柄，例如被認定為不合作等。」但黃表示部分打工仔會向上司表明下班或放假時不會回應WhatsApp信息，僱主亦需聆聽下屬的想法，好好溝通非辦公時間於WhatsApp討論公事的必要性。「例如可向上司說，在WhatsApp以文字討論工作，未必有效表達到想法等，而不是說『阻我收工或休息』！」

東華學院管理學院客席講師陳榮照認為，WhatsApp是近年新興辦公室溝通文化，部分打工仔都要適應於非辦公時間在群組內作回應。「以前用電郵居多，放工後多數不會查閱公司的電郵。但現時手機隨身，員工只可選擇不查看或不回覆。」

陳亦提醒管理層要「識做」，例如過了辦公時間，如非必要就不要在WhatsApp群組討論工作。「如有急事可直接電聯有關同事；或是有事想提醒同事，也可在WhatsApp說明毋須即時回覆，待返工時才處理。」

4招應對公事信息轟炸
1. 將信息調校為「不彈出」及靜音
2. 跟上司說明某些時間未必會看信息
3. 只給予簡單回應，毋須詳細回覆
4. 必要時不檢視及不回覆信息
資料來源：綜合受訪者意見

編輯：黎家榮

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