【職場趨勢】88%打工仔返工會用AI 逾6成半僱主唔請缺乏AI技能員工

ChatGPT與一眾AI工具的出現，徹底改變職場生態。由ChatGPT推出至今不足2年，全球已有75%人會在工作中使用AI。由微軟（Microsoft）及LinkedIn共同發布的調查報告指出，有88%文職人士會在工作中使用生成式AI工具。同時，大部分企業管理層表示，他們不會聘請缺乏AI技能的求職者。

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按圖睇報告詳情：

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《2024年工作趨勢指數》的調查涵蓋了全球31個國家及地區約3.1萬人，當中有1,000名香港文職員工參與。調查人員分析了LinkedIn上的就業市場趨勢、Microsoft 365的生產力訊息，及財富500強企業情況，得出以下調查結果。

本港AI使用情況

1. 本港88%文職員工在工作中使用生成式AI，高於全球（75%）及亞太區（83%）的平均水平，反映香港員工熱衷並積極地在工作中使用AI。
2. 85%的香港企業領導層認為其企業需採用AI來保持競爭力，但有 66% 的領導層擔心企業缺乏實踐的計劃和願景。
3. 香港有86%的AI用戶會使用自己的AI工具（BYOAI），但這個做法有可能會令企業數據安全面臨威脅，亦反映企業在AI願景和部署之間存在巨大差距。

本港AI使用效率

1. 比起不常使用AI的人，廣泛使用AI的活躍用戶每天可以節省超過30分鐘的時間。
2. 83%用戶透過AI 為翌日的工作做好準備。

本港企業對使用AI的看法

1. 77% 的香港企業領導層傾向聘請經驗較少但擁有AI技能的求職者，而非經驗較豐富但缺乏AI技能的人士，略高於全球水平（71%）。
2. LinkedIn用戶將 AI 技能新增到個人檔案的次數增加了142倍。
3. LinkedIn招聘廣告中提到AI 的信息錄得17% 的增長。
4. 香港只有23%的AI活躍用戶聽過其企業行政總裁分享在工作中使用生成式 AI 的重要性。
5. 僅14% AI活躍用戶接受過為特定職位或職能而設的AI培訓。

全球情況

1. 75%知識型員工（Knowledge Workers）會於工作時使用生成式AI。
2. 66%管理層表示，不會聘請缺乏AI技能的員工。
3. 員工認為使用AI有助：
   1. 節省時間（90%）
   2. 專注於較重要的工作（85%）
   3. 增加創意（84%）
   4. 享受工作（83%）
4. 52%人不願意在較重要的工作上使用AI。
5. 53%人擔心，如果在較重要的工作上使用AI，會令他們看起來可以被取代。
6. 45%專業人士擔心AI取代他們的工作，另有46%人表示正考慮未來一年辭職。

調查亦提及，6個月前僅46%人會在工作時使用AI工具，現在卻增長至75%，使用量增加近一倍。LinkedIn香港及台灣地區人才方案主管及總經理吳薇薇指出，整個世界正見證AI為職場帶來的變革，而本港77%的企業領導層會聘用經驗不足但具備AI技能的求職者，反映專業人士培養AI能力的逼切性和重要性。

報告亦列出3項建議，鼓勵企業發揮AI 的潛能：

企業AI轉型

企業應培養一群AI活躍用戶作計劃提倡者或關鍵群體，傳播AI轉型的影響力，並激勵更多員工使用AI去提升企業整體業務運作的效率。

開展企業培訓

企業應為所有員工提供AI培訓，以提升員工技能，讓他們在職業發展中保持競爭力，並為企業挽留和吸引更優秀的人才。

採用企業級AI解決方案

AI轉型亦關乎企業數據安全，企業可以為員工提供安全可靠的AI工具，減低潛在的數據安全風險。

2024年是AI融入職場及發展的轉捩點，隨着今年各個AI工具推出，AI已成為打工仔必備的工具之一。調查結果亦顯示，專業人士在其個人檔案中增添 AI 技能的趨勢顯著上升，目前已踏入如何由個人AI工具過渡至利用AI對業務帶來具體影響的重要時刻。按此趨勢，相信未來大部分職缺均會要求職者具備AI技能，及早認識各種AI工具，有助你未來的工作發展：

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