【職場焦慮】電話一響即彈起想走！Z世代返工最怕唔係被AI取代 而係OOOOO

倫敦聖三一學院（Trinity College London）一項針對英國 Z 世代的研究揭示了一個令人意外的現象：這群在數位環境中成長的年輕族群進入職場後，最感焦慮的並非科技浪潮下的工作取代，而是辦公室內那些看似平凡的日常社交互動。研究指出，接聽電話、面對面閒聊、小組討論等「人與人」的接觸，反而成為許多 Z 世代工作者主要的壓力來源。

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Z世代返工最怕唔係被AI取代 而係OOOOO

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給僱主的啟示：超越技術培訓，建構包容職場

這份報告最終向企業管理者提出建議：面對 Z 世代普遍的職場焦慮，僱主不能僅聚焦於技術層面的培訓。要有效吸引並留住新世代人才，必須採取更全面的策略，包括塑造更包容、尊重的企業文化，採納更具彈性的工作制度，並正視如表演藝術等「信心訓練」在人才培育上的實際價值。在自動化與人工智慧高速發展的時代，如何協助年輕世代克服與「真人」互動的恐懼，或許是當代職場更亟待解決的課題。

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