十幾年來零售業環境不斷變化，唯一不變的是人才短缺問題依然存在，而人才對
企業的發展影響深遠，如何留住優秀員工因此成為人力資源的重要課題。

太古資源有限公司培訓經理謝芳芳認為，員工的歸屬感與留任與否是互為因果的
關係。零售業講求團隊合作，要求老中青的同事一起工作，而各年齡層有不同需要，企業要將一套管理模式套用到不同年資的員工身上，過程殊不簡單。她指出，
僱主要留才必須把握3大重點：資源分配、讚賞表揚和建立活力團隊。

她建議同業舉辦有系統的培訓課程，裝備員工應付瞬息萬變的工作挑戰，讓他們對工作感到自信，從而安心留任。另外，也可定期舉辦活動，幫助建立員工的團隊
精神，讓工作事半功倍。