人才是企業最重要的資產，香港寬頻網絡有限公司人才關顧總監劉美燕深明此道，一直堅守「以人為本」的管理原則，將關顧人才列作首要任務。

劉美燕以公司管理之道「3Cs」 - Co-ownership、Core Purpose、Culture為例，指出全方位溝通是增強員工投入感和歸屬感的關鍵。她認為，留才不一定要「大開水喉」，最重要是按員工的年齡、性格、取向等特質投其所好；更強調：「每間公司都有自己的資源，只要妥善運用自己的資源就足夠」。

除海外交流、彈性上班、毋須「打卡」等培訓管理策略外，劉美燕鼓勵人力資源從業員善用「Kick and Kiss」策略，賞罰分明，鼓勵同事自我挑戰，不斷進步成長。