打工仔素顏見客 遭上司嚴斥

【晴報專訊】人靠衣裝，佛靠金裝。有女網民表示，曾以素顏見客而被上司責備，諷刺她穿「街坊裝」，警告她若重犯就要「執包袱」。有人力顧問表示，外觀是第一印象，打工仔要留意給予客人的觀感有否受影響，而上司提醒下屬注意衣着時，應避免人身攻擊。

女為悅己者容，打扮得體見人也是禮貌的表現。有女網民稱，早前陪上司見客戶，由於時間趕急，幾乎以素顏上陣，最終換來上司的指摘。她在帖文表示︰「佢第一句就問我『你啱啱係咪落街買飯』………下次見客再唔化粧，你真係唔使再返工。」事主卻認為，員工的工作能力應比外表重要。

部分網民撑這位上司說得有道理，認為見客時化粧是基本禮貌；亦有網民指出，連快餐店收銀員也要化粧，若跟上司見客戶以素顏上陣，實在非常失禮。另有人認為，化粧可令人看起來更精神，對事主也有好處。

上司要求有道理
卓越人力資源管理顧問（ExcelNet）行政總裁梁美儀表示，個案中的上司提出的要求有其道理，但措辭需注意。「上司提醒同事是希望她作出改善，但開口就說『你係咪落街買飯』，很易令下屬反感。」她建議可先讚賞下屬其他方面的表現，之後再婉轉表達在粧容方面可做得更好。

梁美儀指出，外觀予人第一印象，縱然有才能，但第一印象不好，亦可能扣分。「做每一件事都要對自己有基本要求，不要以為可過關便了事。」她表示，部分同事生病時仍要見客戶，亦會預先跟上司及客戶表達抱歉，說明自己狀態未必太好。

因應場合穿合適服飾
盈力僱員服務顧問高級經理吳慧琪稱，曾有女員工參加公司義工隊活動時穿短裙及化濃粧，被上司要求大合照時站在側邊位置，擔心影響義工隊形象。「亦有男員工出席公司與客戶午餐聚會時，擬穿牛仔褲及波鞋，最終被上司要求換人出席。」

吳慧琪表示，作為上司或活動搞手，可在活動前提醒同事留意穿着合適的服飾，例如女同事出席客戶午餐聚會，宜穿着端莊及化粧，打工仔亦可在辦公室多作預備工夫。「譬如部分女同事會在辦公室放一雙高跟鞋或小量化粧品，男同事亦會準備一套西裝或領呔，以便臨時被安排出席重要活動時用得上。」

編輯：黎家榮

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