9:00 AM - 6:00 PM
(HK$ 2,600 / 2,400* (*二人或以上同行可獲學費減免)
(學費支票請書明支付「香港生產力促進局」,並請劃線))
課程簡介:
現今社會步伐急促,企業需要不斷變化,方能保持競爭力。改變或變革,規模有大有小,大至企業併購,
小至流程優化,都需要企業內所有階層的員工通力合作,變革才能有效地執行,達到預期效果。不管前
線的管理者是否變革的牽頭人,他們仍手握�變革成功與否的鑰匙。每個變革都需要前線經理/管理者
與前線員工溝通,以減低員工對變革的抗拒,並為員工提供支援,方能取得成功。
此 O2O 課程結合了線上學習 (online learning) 和課堂培訓 (offline classroom training),理論與實
務並重,學員能透過線上學習了解變革管理的基本原則,並於課堂學習實用易學的溝通技巧和管理手
段,助管理者面對變革時都能得心應手,同事們樂於接受,令變革最終能得以落實。
課程特色:
如何學以致用是一般培訓課程所面對的一大挑戰 — 有見及此,此課程的設計有別於一般的課堂練習,
著重於知識的應用。導師將引導學員把內容直接放在工作的處境中,讓學員把知識與工作聯繫起來,翌
日回到辦公室便可立即應用,大大增加學習回報。
學員需於課堂培訓前完成線上學習“Fundamentals of Change Management” (1.5 小時),了解變
革管理的基本原則,然後出席課堂培訓「變革溝通與管理 — 前線經理篇」 (1 天),學習變革所需的
溝通和管理技巧。
課程編號 : 10007309-04
課程對象:
適合前線管理者和經理
課程目標:
課程完畢後,學員能:
• 明白變革的過程和背後原理
• 學懂如何在變革過程中準備自己,裝備自己
• 掌握向員工溝通變革的技巧
• 學到如何在變革前中後階段為員工準備、裝備、支援
課程大綱:
教授模式
以講授、示範、練習及案例討論形式學習
透過實戰真正掌握變革溝通與管理的技巧
線上學習 (1.5 小時):
“Fundamentals of Change Management”
Learn the fundamentals of change
management, including change
management levels, phases and
competencies
Learn the techniques necessary to drive
change in business or throughout entire
organization
Deliver insights into change
management and explores the
approaches, techniques, and pitfalls that
change managers face as they drive
organizational change
課堂培訓 (1 天):
「變革溝通與管理 — 前線經理篇」
• 變革管理是什麼
• 變革管理與項目管理的分別
• 經理在變革中的角色
• 階段一:準備變革
- 準備自己
- 變革溝通五部曲
• 階段二:管理變革
- 裝備員工
- 減低阻力
• 階段三:令變革持續
- 善用不同感官強化變革
- 慶祝(小)成功
9:00 AM - 6:00 PM
(HK$ 2,600 / 2,400* (*二人或以上同行可獲學費減免)
(學費支票請書明支付「香港生產力促進局」,並請劃線))