CTHR - Executive Diploma in Supervisory and Team Management <BR> 督導及團隊管理專業行政文憑課程

Executive Diploma in Supervisory and Team Management
督導及團隊管理專業行政文憑課程

DATE & TIME (Expired)

5 Feb 2021 (Fri)
12:00 AM

PRICE

HKD 10,800
(會員學費
HK$ 9,900

非會員學費
HK$ 10,800 (團體報讀優惠: 二人或以上同時報讀可享團體優惠，每人可減HK$300，即會員費用: HK$9,600; 非會員費用:HK$10,500。申請人需集齊所有人的報名表，一同繳交。單獨交表或不同時間交表，怨不當團體報讀處理。))

ORGANISER

HKMA

LOCATION

九龍旺角 ( 西 ) 海泓道 8 號

Executive Diploma in Supervisory and Team Management <BR> 督導及團隊管理專業行政文憑課程

DESCRIPTION

課程簡介
作為第一線管理人，督導人員每天都需要透過計劃、執行、監督和變革，維持運作暢順和工作間的和諧氣氛。本文憑課程旨在協助具基本管理知識的學員，進一步以微觀角度，掌握如何運用有效的督導技巧，推動員工士氣和改善工作表現，以提高生產力和建立互信的人際關係。

課程目的

提升管理人員的督導才能
深化工作間的日常溝通技巧
改善員工工作心態和整體績效
為晉升至更高管理崗位作好準備

課程特色
本文憑課程透過管理個案分析及小組討論，協助學員了解工作間的人事管理難題，從而掌握實用的督導管理技巧。此外，課堂亦設多個面對上司和下屬的溝通情景，學員透過現場演說、角色扮演和導師回饋，改進個人用詞和表達技巧，提升溝通能力。

適合修讀人士

各行業中層或剛晉升為管理層的督導人員
分店管理及小組領導人員
「督導管理證書課程」及「領導及決策技巧證書課程」畢業學員

課程內容

科目一 : 督導管理必備才能 Essential Competencies for Supervisory Management

現今督導人員的角色及才能要求
企業管理原理
PDCA 管理循環應用
計劃、執行、監督和改善技巧
制定清晰的工作程序和指引
企業變革原因及對員工的影響
變革管理技巧
如何委派工作予最合適的員工
委派工作的流程和監管
運用執行力完成工作目標

科目二互動溝通策略及技巧 Interactive Communication Strategy and Skills

主持互動會議的要訣
如何運用正向溝通思維
「內部顧客」的定義與溝通特點
如何向上司表達異議及建議方案
建立具影響力的匯報技巧及策略
啟發下屬良好的工作態度
人際關係的四種情況和三類態度取向
改善人際關係的步驟
上司作為調解員的重要條件
處理員工衝突和調解技巧

科目三建立高效工作團隊 Building a Highly Effective Team

分析員工在團隊中的角色及功能
運用「SWOT」工具分析團隊情況
透過親身指導改善員工績效差距
發揮員工潛能和向心力
激勵理論和應用
日常激勵員工的實務法則
領導者和團隊的互動關係
領導行為模式
如何領導 Y 世代員工
發揮協同效應的力量

出席規定
每一學員在每一學科的上課節數不能少於總節數的百分之七十，即每科５堂出席４堂，否則將會被取消資格，該科必須重讀，學費亦須重繳。

重做及重修
學員如期終成績不合格，必須在課程完結前重做管理項目（費用為港幣 $600）。學員如放棄重做，或重做未能合格，則須重修該科，費用亦須重繳。

文憑頒授
學員修畢三個科目及管理項目合格，可獲香港管理專業協會頒授「督導及團隊管理專業行政文憑」。

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