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Certificate Course on Supervisory Management
督導管理證書課程
督導管理證書課程
DATE & TIME
(Expired)
13 Nov 2019 (Wed) - 29 Jan 2020 (Wed)
7:20 PM - 10:20 PM
7:20 PM - 10:20 PM
PRICE
HKD 3,600
(第一期 HK$1,200
第二期 HK$1,200
第三期 HK$1,200
費用總額 HK$3,600
)
(第一期 HK$1,200
第二期 HK$1,200
第三期 HK$1,200
費用總額 HK$3,600
)
ORGANISER
HKMA
LOCATION
九龍旺角 ( 西 ) 海泓道 8 號
DESCRIPTION
簡介
在香港的中層和前線督導管理人員中，很多人發覺自己現有的才能與僱主的需求有所差距，無法達致理想的表現。因此在機構內，督導人員要擁有多項技能 (Multi-Skills) 及管理能力才可融入管理階層。在日常運作上，督導往往會遇上很多技術以外的問題；例如目標訂立、人際溝通及管理控制等等。假如處理不當，不但使督導功能大打折扣，更會導致個人及組織的發展受到阻礙。
本課程目的是旨在提供督導人員基本的管理知識，藉著深入的講解及討論，使來自不同行業的督導人員提高個人管理能力，從而建立一個有效及士氣高昂的團隊。
課程內容
1. 督導人員的挑戰
Challenges of Supervisory Personnel
- 服從者與領導者的職責分別
- 前任者管理作風的承接
- 如何取得上司與下屬的信任與尊重
- 管理前輩與朋輩的技巧
2. 督導管理
Supervisory Management
- 督導人員應具備的條件及知識
- 督導人員在組織內擔當的角色
- 督導及管理流程
- 外界招聘及內部晉升督導管理技巧
3. 計劃與工作分配
Planning and Job Assignment
- 訂立工作目標及執行政策
- 授權的好處和步驟
- 如何利用時間管理來提升工作效率
4. 人事及培訓功能
Staffing and Training Function
- 評估員工表現的技巧
- 培訓及發展員工的方法
- 招聘及面試技巧
- 如何避免觸犯歧視條例
5. 卓越領導技巧
Excellence Leadership Skills
- 如何激勵部門員工及提高士氣
- 領導風範與公司文化的配合
- 有效的溝通技巧
6. 處理工作上難題
Handling Work Problems
- 利用不同的決策工具來解決問題
- 解決問題及員工衝突技巧
- 執行紀律處分程序
- 有關「勞工法例」的權利和準則
7. 改善部門生產力
Improving Departmental Productivity
- 建立優質管理概念
- 管理控制
8. 人際關係的建立
Establishing Interpersonal Relationship
- 如何達致工作間氣氛融洽
- 建立有效人際網絡的重要性
- 人際相處的雙贏局面
- 減少勞資糾紛的元素
本課程包括一系列堂課，修畢可頒證書。
頒發證書
上課出席率不少於總課時的百分之七十，中期及期末習作成績達合格水平的學員，將可獲香港管理專業協會頒發「督導管理證書」。
For more details and registration, please click here.
DATE & TIME
(Expired)
13 Nov 2019 (Wed) - 29 Jan 2020 (Wed)
7:20 PM - 10:20 PM
7:20 PM - 10:20 PM
PRICE
HKD 3,600
(第一期 HK$1,200
第二期 HK$1,200
第三期 HK$1,200
費用總額 HK$3,600
)
(第一期 HK$1,200
第二期 HK$1,200
第三期 HK$1,200
費用總額 HK$3,600
)
ORGANISER
HKMA
LOCATION
九龍旺角 ( 西 ) 海泓道 8 號
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