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行政人員商務管理證書課程
Certificate Course on Executive Business Administration
Certificate Course on Executive Business Administration
DATE & TIME
(Expired)
5 Sep 2022 (Mon)
12:00 AM
12:00 AM
PRICE
HKD 3,600
ORGANISER
HKMA
LOCATION
香港中環紅棉路8號東昌大廈14 字樓
DESCRIPTION
課程概述
本行政商務課程專為在職或有意投身商務行政人員與秘書而設，以提高他們的商務管理知識及應用技巧。
完成本證書課程後，學員可幫助公司處理商務上遇到的困難，尤其是中小企面對激烈競爭及成本上升的環境下如何靈活運用及控制資金等，以發展公司的業務。
本課程包括一系列堂課，修畢可獲證書。
適合參加人士
本課程尤其適合中小企業行政人員、行政助理與秘書修讀。
課程內容
1. 商務管理及經營 (Overview of Business Management)
- 介紹商務管理一般知識
2. 人事管理 (Human Resources Management)
- 員工招聘
- 員工工作表現
- 薪金管理
- 員工福利
- 勞資關係法律
- 強制性公積金
- 勞工法例
3. 財務管理 (Financial Management)
- 現金流轉
- 財務報告、分析
- 會計帳目、過帳
- 資產負債表
4. 行政管理電腦化 (Computerization of Administration Management)
- 辦公室文件處理
- 會議準備功夫
- 文具選購及存貨管理
5. 電子商務 (e-Commerce)
- 電子商務系統
- 電子商務應用
- 網上資料搜尋
6. 市場管理 (Marketing Management)
- 市場策略
- 營銷管理
- 市場拓展前瞻
- 產品促銷
- 直銷市場策略
7. 顧客服務 (Customer Services)
- 良好顧客服務態度之重要性
- 如何使用電話及實用電話應對
- 如何與顧客建立良好關係
- 接待顧客
- 如何處理投訴事件
- 電話應對技巧
- 電話傳意技巧
8. 組織公司活動 (Organizing Events)
- 簽約
- 開幕
- 場地策劃
- 記者招待會
- 酒會
9. 品質概念 (Concept of ISO 9000 and TQM)
- 品質標準模式
- 內部品質審核
- 如何選擇認證公司
For more details and registration, please click here.
DATE & TIME
(Expired)
5 Sep 2022 (Mon)
12:00 AM
12:00 AM
PRICE
HKD 3,600
ORGANISER
HKMA
LOCATION
香港中環紅棉路8號東昌大廈14 字樓
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