【自我增值】HR注定不會被炒？掌握10大機遇助變Digital HR

公司的營運計劃永遠都跟不上社會變化和科技進步的速度，單是一場新冠肺炎就可以讓各個行業都受到前所未有的衝擊，或多或少在日常營運方式中都出現劃時代轉變，在5G、Big Data、AI等高速發展下，我們都不知道下一個被淘汰的誰。例如最近掀起熱潮的虛擬Video Interview，如SparkHire、HireVue等面試軟件，HR已經不再需要親自面對面interview求職者，可以交由AI軟件自動發問問題和自動篩選首批不夠資格的求職者，有效地節省HR的CV screening時間。

HR Function一直被視爲是傳統和重複性的工作，所以對HR來說，「HR Tech 數碼轉型 」是一個非常值得深究的topic，根據KPMG的調查，接近60％的HR認為，如果不進行數碼轉型，HR的工作内容很快會變得不相關而且有可能被淘汰，另外有接近56％的HR相信為AI做好轉型準備將會是HR面臨的最大挑戰。雖然HR將會是受到數碼轉型影響最大的部門之一，但同時地，科技也為HR帶來了新的機遇。

HR Tech Benefit 1：節省大量搜尋人才時間提高生產率

HR Tech其中一個最大的優勢是可以自動化執行HR function，這樣就可以簡化工作流程，改善整體工作管理和生產率，節省大量時間。例如市面上已經有很多AI Recruitment tool，可以自動篩選適合的candidate，幫助HR節省CV screening的時間，繼而可以投放更多的時間在之後更為有價值的interview過程。

HR Tech Benefit 2：促進實現Remote Working的新工作模式

新冠肺炎促使各大企業開始實行在家工作安排，而HR Tech正正就是Remote Working的好幫手。例如，可以隨時利用網上通訊工具進行視像會議和網上培訓課程，又可以使用一些HRIS來追蹤員工的出勤記錄和維持員工work from home的工作效率。

HR Tech Benefit 3：提高內部及員工個人資料安全

HR Tech可以將所有的資料儲存和集中在一個位置，方便隨時瀏覽和查看，而且可以給予個別權限來查看機密資料，又有瀏覽記錄可以追溯，相對比紙張記錄的方法更加安全。例如即使office發生火災，cloud-based的儲存方法絕對可以保護你的資料和數據安全，只要連接上VPN隨時隨地都可以瀏覽。

HR Tech Benefit 4：有系統地管理人手安排 及Roster Scheduling

將請假、排更等複雜的HR function數碼化，可以有效地做到追蹤和計劃的步驟。例如每逢節日假期，公司要面臨大量請假的request，員工更表可能會出現混亂和人手不足的情況，利用HR Tech就可以輕鬆管理員工的假期申請及更表安排，又可以及時追蹤到員工假期剩餘的日數，以用作營運上的人手安排。

HR Tech Benefit 5：可以快速回答重複性的HR問題

員工大大小小的問題都會直接詢問HR，例如「medical plan點claim」、「病假醫生紙」等，如果HR預先把常見問題的答案電子化，例如可以語音化或錄影片段，這樣就可以快速回答有關假期政策，費用等各種重複性常見問題，節省HR力氣和時間，減少員工等候時間提高employee experience。

HR Tech Benefit 6：Digitalization可以實現eco-friendly

HR有大量繁瑣的文書工作，如果把HR的文件數碼化可以最大程度地減少紙張的使用，例如員工手冊、員工的培訓教材等，將他們變成online material可以隨時隨地閲讀，也可以幫助公司「Go Green」，實現無紙環境。

HR Tech Benefit 7：E-Learning System可能更有效

HR Tech開始流行後，員工training也不再局限於傳統的面對面教學，E-Learning System也開始逐漸受到中小企業的追捧，促進了從培訓課程到績效評估的員工發展，HR和line manager又可以透過system的數據定期評估員工的表現，提出意見和改善方向，激勵並提高員工的士氣。

HR Tech Benefit 8：方便建立talent pool

Recruitment marketing是體驗HR Tech的最佳示範，有別於傳統的招聘手法如登job ad等，現時各大企業都嘗試運用社交媒體來吸引人才，希望透過不同的social media如Facebook、Instagram、Linkedin等展現出獨特的公司文化，吸引更多優秀的人才。

HR Tech Benefit 9：輕鬆查看員工資料

使用HR Tech system，可以輕鬆查看員工記錄和資料，方便更新數據和信息。例如出糧單或稅單，有system幫忙便可以快速查看和更新員的工基本訊息，不用員工再用手寫form作書面通知。

HR Tech Benefit 10：提高員工凝聚力

HR可以利用一些企業社交通訊app如Slack等，定期分享公司最新資訊、節日祝福、birthday wish等，加强和提高員工的凝聚力，有助於發展和維持透明和融洽的企業文化。

無論是你在一家MNC企業工作，還是在一家start-up或SME企業工作，HR Tech都無處不在，也越來越廣泛地被應用，根據KPMG的調查，40％的HR認為增加投資HR Tech的三大原因之一，是爲了增強分析能力，其中2個重點投資的領域將會是HR analytics和Robotic Process Automation，可見HR Tech將會是未來大勢所趨，而HR Tech的應用將會是日後企業重要的一環。

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